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Migrazione da ((OTRS)) CE a Rexpondo cloud
Il progetto in breve
Installazione cloud di Rexpondo e migrazione da ((OTRS)) Community edition v.4, per la gestione delle richieste da parte dei clienti.
Il cliente ha chiesto inoltre supporto e consulenza personalizzati, oltre a quanto già previsto nel pacchetto cloud.
Richieste
- Migrazione alla versione più recente
- Installazione in cloud
Soluzioni adottate
- Migrazione a Rexpondo Cloud
- Corso di Formazione con parte teorica e pratica per utenti amministratori e utilizzatori del sistema
- Formazione e Supporto nella creazione di un processo
- Utilizzo del plugin REXOAuth2 per il fetch delle email da Provider Microsoft
Supporto
Contratto di consulenza e supporto personalizzato.
