Digital services

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IT GOVERNANCE

Pianificazione della strategia, mappatura e gestione dei processi e ottimizzazione delle risorse IT.

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TICKETING

Organizzazione delle informazioni, miglioramento del servizio e installazioni free license.

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ASSET MANAGEMENT

Gestione degli asset aziendali, tracciamento e ottimizzazione del ritorno sugli investimenti (ROI).

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Chi siamo

IT consulting & Software development

E-time è una Software House specializzata in consulenza informatica e sviluppo software di applicazioni web e mobile (Android, IOS, Windows Phone) per aziende, banche e assicurazioni. Lavoriamo a stretto contatto con i nostri clienti, per supportarli nella ricerca della soluzione migliore, in grado di portare all’azienda un valore aggiunto su tematiche importanti come l’organizzazione e il controllo dei processi, la sicurezza e l’analisi dei rischi, la gestione del ciclo di vita degli asset aziendali e l’ottimizzazione delle risorse IT.

Prodotti e servizi

Otrs

Offriamo servizi di installazione (anche cloud), assistenza e personalizzazione di Otrs software open source leader nelle soluzioni di help desk e ticketing.

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Esas

Software di strong authentication che garantisce l’accesso sicuro ai sistemi informatici. Dotato di app mobile è disponibile in due versioni: base e full.

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Docebo

Docebo è una piattaforma e-learning utilizzata in tutto il mondo. Disponibile in SaaS, può essere integrata e personalizzata per ogni singola esigenza.

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Sviluppo

Sviluppiamo soluzioni software su misura di applicazioni web e mobile e personalizzazioni di software open source per aziende, banche e assicurazioni.

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E-format

Software per la conversione di file in formati diversi. Pensato sia per il funzionamento stand alone, sia per la completa integrazione con altri software.

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Consulenza

Servizio di consulenza informatica, assistenza e formazione. Tutte le problematiche hanno una risposta, ciò che conta è saper individuare quella giusta.

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  • GCMDB
  • E-FORMAT
  • OTRS
  • CASI DI SUCCESSO

Graphic CMDB Viewer

Graphic CMDB o GCMDB è un plugin per la visualizzazione grafica del CMDB integrabile con diversi Configuration Management Database. Nasce come plugin per la visualizzazione grafica del CMDB sulla piattaforma IT service desk OTRS. L’interfaccia grafica di ricerca si basa su un grafo che mostra le diverse classi di Configuration Item (CI) filtrate dall’utente, con la possibilità di visualizzare in modo rapido le informazioni di dettaglio.
personalizzazione otrs cmdb

E-format – File Format Converter

E-Format è la soluzione E-Time ai problemi di conversione di file da applicativi diversi. Permette di trasformare file da un formato all’altro attraverso la predisposizione di matrici per la mappatura dei campi del file di input nei rispettivi campi del file di output. Configurabile in base al caso specifico, questa soluzione studiata inizialmente per sopperire all’obbligo di legge CBI SEPA (conversione file cbi in xml) in ambito bancario, può essere applicata a tutte le aziende che per necessità si trovano a dover esportare e importare file in applicativi diversi che parlano “lingue” diverse.
cbi xml sepa convertitore formati

OTRS – IT Help desk software

OTRS è un software help desk e IT Service Management open source che attraverso il modulo OTRS::ITSM può diventare un sistema ITSM ITIL compliant. Grazie alle sue funzionalità permette di semplificare la gestione delle richieste, attraverso la creazione, smistamento, tracciamento e archiviazione di ticket ricevuti dagli utenti via web, telefono o email. Partendo dalla versione base siamo in grado di progettare e implementare nuove funzionalità, fornire consulenza, formazione e manutenzione. OTRS è disponibile anche in cloud.

otrs ticket and help desk software logo

I nostri clienti